Privacyverklaring trueben.nl

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Trueben (eenmanszaak, KvK 98842137), gevestigd te Rotterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Trueben gebruikt ook de merknaam Rubotics.

Contactgegevens: info@trueben.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (via contactformulier of bestelformulier)
• Bedrijfsnaam en website URL (bij bestellingen)
• Betaalgegevens (verwerkt door Stripe, niet door ons opgeslagen)
• IP-adres en browserinformatie (via Google Analytics, alleen als je daar toestemming voor geeft)
• Cookievoorkeuren

3. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst (bestelgegevens, projectgegevens)
• Gerechtvaardigd belang (verbetering dienstverlening)
• Toestemming (analytics cookies)

4. Bewaartermijn

• Facturatie en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Projectgegevens: duur van de overeenkomst + 1 jaar
• Contactformulier berichten: maximaal 2 jaar
• Analytics data: maximaal 14 maanden (de bewaartermijn die in ons Google Analytics-account is ingesteld)

5. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met de volgende partijen, uitsluitend voor het uitvoeren van onze diensten:

• TransIP (hosting van trueben.nl en de formulieren)
• Stripe (betalingsverwerking)
• Supabase (database)
• Google Analytics (website-analyse, alleen met jouw toestemming)
• Hostingprovider van de klant (alleen bij de hosting-installatie)

Stripe, Google en Supabase kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Welke waarborgen uit de AVG zij daarvoor gebruiken, staat in hun eigen privacyverklaringen.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage van je persoonsgegevens
• Recht op rectificatie (aanpassing van onjuiste gegevens)
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen verwerking

Stuur je verzoek naar info@trueben.nl. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies

trueben.nl gebruikt de volgende cookies:

• Functionele opslag (geen cookies): je browser bewaart lokaal (localStorage) cookie-consent, jouw keuze over analytics, en trueben-style-preset, de weergavestijl die je zelf kiest. Op preview-pagina's staan ook preview-comments-*, je eigen opmerkingen; die opmerkingen worden ook naar onze server gestuurd zodat Trueben ze kan lezen (zie artikel 9). De keuze en de stijl verlaten je browser niet. Deze opslag is altijd actief.
• Analytics cookies: Google Analytics 4, cookies _ga en _ga_KT162TYSVY, geldig tot 2 jaar. Dit laadt pas nadat je op "Accepteren" klikt; tot die keuze gaat er geen verzoek naar Google en wordt er geen analytics-cookie (_ga) geplaatst. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Lettertypen (DM Sans, JetBrains Mono, Orbitron) staan op onze eigen server. Je browser vraagt daarvoor niets aan Google op.

Wij gebruiken geen marketingcookies. Google-signalen en advertentiepersonalisatie staan uit.

Cookie-instellingen

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. De website gebruikt SSL-encryptie (HTTPS). Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door Stripe en komen niet op onze servers.

9. Tijdelijke preview-hosting

Tijdens de review-fase van uw project kan trueben.nl uw website tijdelijk hosten onder een geheim pad op trueben.nl/preview/. Hierbij treedt Trueben op als verwerker; de afspraken daarover staan in module A van onze algemene voorwaarden. De preview-pagina is afgeschermd voor zoekmachines en is uitsluitend toegankelijk via de directe link.

Wij verwerken in deze fase: de inhoud van de preview-site, eventuele feedback-opmerkingen die u of uw genodigden achterlaten via het feedbackpaneel, en technische logs (IP-adres, useragent, tijdstip).

Bewaartermijn van preview-data: de preview is bedoeld voor 14 dagen na plaatsing. Daarna haalt Trueben de preview offline en verwijdert Trueben de preview-bestanden en de bijbehorende feedback-opmerkingen. Op verzoek kan dit eerder. U kunt uw verzoek sturen naar info@trueben.nl.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact op via info@trueben.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).