Privacyverklaring trueben.nl

1. Verwerkingsverantwoordelijke

trueben.nl, gevestigd te Rotterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens: info@trueben.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (via contactformulier of bestelformulier)
• Bedrijfsnaam en website URL (bij bestellingen)
• Betaalgegevens (verwerkt door Stripe, niet door ons opgeslagen)
• IP-adres en browserinformatie (via Google Analytics, geanonimiseerd)
• Cookievoorkeuren

3. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst (bestelgegevens, projectgegevens)
• Gerechtvaardigd belang (website-analyse, verbetering dienstverlening)
• Toestemming (analytics cookies, nieuwsbriefinschrijving)

4. Bewaartermijn

• Facturatie en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Projectgegevens: duur van de overeenkomst + 1 jaar
• Contactformulier berichten: maximaal 2 jaar
• Analytics data: 14 maanden (Google Analytics standaard)

5. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met de volgende partijen, uitsluitend voor het uitvoeren van onze diensten:

• Stripe (betalingsverwerking, Privacy Shield gecertificeerd)
• Supabase (database, servers in EU)
• Google Analytics (website-analyse, geanonimiseerd)
• Hostingprovider (alleen bij hosting installatie service)

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage van je persoonsgegevens
• Recht op rectificatie (aanpassing van onjuiste gegevens)
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen verwerking

Stuur je verzoek naar info@trueben.nl. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies

trueben.nl gebruikt de volgende cookies:

• Functionele cookies: Onthouden je taalvoorkeur en cookie-instelling. Altijd actief.
• Analytics cookies: Google Analytics (geanonimiseerd). Alleen met jouw toestemming.

Wij gebruiken geen marketing- of trackingcookies.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. De website gebruikt SSL-encryptie (HTTPS). Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door Stripe en komen niet op onze servers.

9. Tijdelijke preview-hosting

Tijdens de review-fase van uw project kan trueben.nl uw website tijdelijk hosten onder een geheim pad op trueben.nl/preview/. Hierbij treedt trueben.nl op als verwerker. De preview-pagina is afgeschermd voor zoekmachines en is uitsluitend toegankelijk via de directe link.

Wij verwerken in deze fase: de inhoud van de preview-site, eventuele feedback-opmerkingen die u of uw genodigden achterlaten via het feedbackpaneel, en technische logs (IP-adres, useragent, tijdstip).

Bewaartermijn van preview-data: maximaal 14 dagen na plaatsing van de preview. Na deze periode worden de preview-bestanden en bijbehorende feedback-opmerkingen automatisch verwijderd. Op verzoek kan dit eerder. U kunt uw verzoek sturen naar info@trueben.nl.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact op via info@trueben.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).